Los españoles confían más en las ong que en el gobierno
EP/Barcelona
Los líderes de opinión españoles confían sobre todo en las ONG (57%), por delante de las empresas (51%), el Gobierno (40%) y los medios de comunicación (49%). Éstos últimos se sitúan en cuarta posición pese a haber mejorado un 14% su valoración respecto al año anterior, según la octava edición del Trust Barometer.
Este estudio, de carácter anual y que realiza la consultora de ámbito mundial Edelman entre 3.100 líderes de opinión de 18 países, cuenta con datos comparativos de España por segundo año consecutivo.
Los datos de España difieren con la mayoría de países en la confianza en el Gobierno, situada en tercer lugar, ya que en 12 de los 18 países consultados, los gobiernos ocupan las posiciones más bajas.
Los médicos, entre los más valorados
El estudio también concluye que en España los interlocutores en los que la gente más confía siguen siendo los médicos o especialistas sanitarios (77%). A éstos les siguen las «personas como usted o parecida» (70%) y los académicos (69%).
Asimismo, destaca el aumento que han experimentado los directores generales o jefes de las empresas como interlocutores que más confianza ofrecen (del 32% al 45%) así como los empleados de las compañías (del 48% al 57%).
En el conjunto de países encuestados, la figura que transmite más confianza corresponde a «personas como Usted o parecida» (Reino Unido, Estados Unidos o Francia). Por su parte, en la zona asiática y México, los líderes de las empresas son las personas que másconfianza inspiran.
Revistas financieras como fuente de información fiable
En el ámbito de los medios de comunicación en España, los artículos en las revistas financieras (73%) son los más fiablespara obtener información, seguidos de los informes de analistas de bolsa o financieros (70%) y los artículos en la prensa general (65%).
Éstos últimos han experimentado uno de los aumentos mássignificativos (de un 53% en el 2006 a un 65% en el 2007) junto con las comunicaciones de las empresas que han aumento su credibilidad en un 10%.
A nivel global, los medios más fiables son los informes de analistas de bolsa o financieros, los artículos en revistas financieras y la televisión, en la que confían el 68% de los alemanes y el 62% de los encuestados en China. En cambio, esta fuente informativa ocupa en España las últimas posiciones.
Mayor confianza en las empresas del propio país
El informe también consulta en qué se basa la confianza en las empresas. En general, los países valoran positivamente una localización en el propio territorio y su país de origen: las compañías con sede en Suecia son las mejor consideradas a nivel global, a diferencia de aquellas en Rusia, que ocupan los últimos lugares.
La calidad de los productos juega también un papel fundamental para construir confianza, ya que ha sido uno de los factores más destacados en 17 de los 18 países consultados. Otro factor fundamental a tener en cuenta es la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
El Trust Barometer analiza el estado de confianza en las instituciones, las autoridades políticas, las empresas y los medios de comunicación y se presentó en la escuela de negocios IESE de Barcelona.
Ha sido realizado mediante entrevistas telefónicas a líderes de opinión de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Suecia, Polonia, Rusia, México, Brasil, Canadá, Japón, Corea del Sur, India, China, Países Bajos e Irlanda. Del total de 3.100 entrevistas, 400 se realizaron en EE.UU., 300 en China y 150 en cada uno de los 16 países restantes.
La agencia de Relaciones Públicas Edelman fue fundada en Chicago en 1952 y cuenta con 2.400 empleados en 46 oficinas en todo el mundo. En España, inició su actividad en 1995 y tiene oficinas en Madrid y Barcelona.
